“社会治理工作最坚实的力量支撑在基层，最突出的矛盾和问题也在基层。”全国人大代表、南京图书馆参考咨询部副主任刘忠斌关注到，我国防疫抗疫凸显中国特色社会主义制度优势、彰显中国之治独特魅力的同时，也暴露出一些基层治理短板和问题，需大力提升后疫情时代基层社会治理水平。

刘忠斌发现，疫情防控暴露基层社区公共卫生应急管理能力方面的不足。比如基层社区专职工作人员不足，不具备专业公共卫生疾病防控知识；社区信息管理设备陈旧、调查方式落后、数据不准确；社区网格化发展不完善，一些公职人员管理思维强于服务意识，网格人员素质参差不齐等。

他建议，加强基层社区应急管理的预警与处置能力，建立智慧社区综合信息平台，把公共应急管理信息系统延伸至社区终端。同时，基层社区对公共卫生突发事件处置能力也需提升。社区要第一时间根据预案或应急需求构建“应急指挥机制”，动员各方力量构建联防联控和群防群治机制。同时，社区要及时进行信息的收集、管理、研判，及时向居民发布信息，正确引导舆情方向。

“基层还要加强网络舆情管理能力。”刘忠斌认为，基层政府要科学利用新媒体引导舆情走向，提高舆情管理专业技能。呼吁完善社区网格化管理，引导各部门由管理模式向服务模式转变。完善网格员选拔、培训、考核晋升等机制，提升网格员整体素质与专业性。建议借助信息技术，建立省级社会治理大数据网络，由省到市再到区县、街道，推动信息资源的整合融合。同时，引导多元力量参与网格化管理，实现共建共治共享。记者 白 雪